Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

EAP Hausverwaltung + Immobilien GmbH
Kantstr. 44, 75175 Pforzheim
E-Mail: kontakt@eap-immo.de
Telefon: 0176 76704907

2. Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Webserver automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse (vom Hosting-Anbieter anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite / URL
• Browser und Betriebssystem des Nutzers

Diese Daten werden ausschließlich für Sicherheitszwecke und zur Fehlerbehebung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Server-Logfiles werden von unserem Hosting-Anbieter für maximal acht Wochen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Beweissicherung bei konkreten Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Art der Anfrage/Objektart, Ort des Objekts, Anzahl der Einheiten (optional), Rückrufwunsch und Ihre Nachricht.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Rückkontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Ihre Anfrage wird nach abgeschlossener Bearbeitung gelöscht, sofern keine weiteren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Der Versand der E-Mails (Benachrichtigung an uns sowie Eingangsbestätigung an Sie) erfolgt über die Mailserver unseres Hosting-Anbieters IONOS SE (siehe Abschnitt 5) in Deutschland; die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Ihre Anfrage geht anschließend in unserem E-Mail-Postfach ein, das wir über Microsoft 365 betreiben (siehe Abschnitt 6).

4. Keine Tracking-Scripts

Diese Website verwendet keine Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel oder vergleichbare Tracking-Tools. Es werden keine Cookies gesetzt, die einer Einwilligung bedürfen.

5. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland gehostet. Die Verarbeitung der Daten (einschließlich der unter Abschnitt 2 genannten Server-Logfiles) erfolgt auf Servern in Deutschland. Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen: ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung.

6. E-Mail-Kommunikation (Microsoft 365)

Für unsere E-Mail-Kommunikation – einschließlich des Empfangs und der Bearbeitung von Anfragen aus dem Kontaktformular – nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Die Verarbeitung erfolgt vorrangig in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Zugriff durch die US-amerikanische Microsoft Corporation lässt sich nicht vollständig ausschließen; für etwaige Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Microsoft beigetreten ist, sowie ergänzend auf die EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

7. Kundenportal

Auf unserer Website verlinken wir ein Kundenportal, über das Kundinnen und Kunden ihre Unterlagen einsehen und herunterladen können. Das Portal wird von unserem Dienstleister Donexus unter portal.donexus.de bereitgestellt und betrieben. Beim Aufruf des Portals gelten ergänzend die dortigen Datenschutzhinweise des Anbieters. Soweit über das Portal personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet werden, besteht mit dem Anbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@eap-immo.de

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Baden-Württemberg ist das der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW).